El web municipal www.santsadurni.cat va registrar al 2020 més de 2.652.000 visites, que suposa un creixement de més del 45% en relació a l'any anterior, i amb més de 140.000 usuaris únics.

La pandèmia de la COVID-19, la necessitat de l'Administració de traslladar informació a la ciutadania, així com el creixement de l'atenció i la gestió telemàtiques, són factors clau per entendre aquestes xifres.

Un dels espais de referència del web durant el 2020 ha estat la secció especial dedicada a la COVID-19, www.santsadurni.cat/coronavirus, on es recullen  les dades en relació a la pandèmia, així com les novetats, mesures i enllaços d'interès.

A banda de la informació relacionada amb la crisi sanitària, les àrees de Turisme, Cultura, Esports, Joventut i Ràdio Sant Sadurní han estat, un any més, les més visitades. Pel que fa a les seccions, l'apartat de notícies, agenda i formularis i inscripcions, han encapçalat els espais més recurrents.

El 2020 ha confirmat el creixement dels dispositius mòbils com a principal plataforma de consulta davant l'ordinador, enfilant-se gairebé al 66%. Pel que fa als canals de trànsit, un 15% corresponen a les xarxes socials. 

Precisament a finals d'any també es va estrenar una nova imatge gràfica del web municipal, així com una reestructuració de la portada i els continguts, per fer-la més àgil i accessible per als usuaris. 

Cal destacar el creixement en número de seguidors que al 2020 també han experimentat les xarxes socials de l'Ajuntament, en especial a les plataformes Facebook i Instagram.