Coincidint amb la decisió de l’Ajuntament de Sant Sadurní d’optar, des de principis d’any, per una nova empresa de recollida de residus urbans, Cespa, des del Servei de Medi Ambient s’han impulsat actuacions i protocols que tenen com objectiu millorar la coordinació i el control de qualitat del servei, a la vegada que reduir el nombre d’incidències. 

Entre els canvis introduïts destaca el reforç dels recursos humans disponibles al Servei de Medi Ambient amb l’objectiu d’incrementar la freqüència de les inspeccions nocturnes als operaris de recollida. També cal esmentar el projecte Impuls, que consisteix en poder disposar d’un pla d’ocupació amb agents pel civisme encarregats de donar continuïtat a un servei de proximitat que permet detectar els problemes en el moment que es produeixen i reduir les incidències. Un altre element a tenir en compte és la incorporació de GPS als tres nous camins de recollida de residus amb l’objectiu de fer un seguiment telemàtic de les tasques de recollida nocturnes. Esmentar també la incorporació d’un aparell de telefonia mòbil amb contacte directe 24 hores al dia amb l’encarregat de Cespa. Aquest aparell està preparat per incorporar el sistema IMMS de gestió i resolució d’incidències de manera telemàtica. D’altra banda, s’han concretat la cessió, per part de Cespa, d’un vehicle d’inspecció energèticament eficient, amb l’objectiu de controlar cada matí la situació del poble després de la nit de recollida. Així mateix, a mig matí es realitzen les corresponents visites als ciutadans i comerciants que hagin generat incidències o que estiguin relacionats amb punts conflictius. Una altra de les millores és la presència d’un vehicle de reforç, la funció del qual és mantenir el poble net de bosses i, per tant, anar el més aviat possible cap als indrets on s’ha detectat una incidència. Altres mesures que s’han introduït aquest 2011 són les reunions de coordinació setmanals amb l’encarregat de Cespa, així com les trimestrals amb el seu gerent, amb l’objectiu de debatre i solucionar es temes de major complexitat . Finalment, s’ha optat per adequar un espai al despatx de Medi Ambient per oferir una millor atenció als ciutadans que vulguin presentar les seves queixes o incidències en persona. 

Des de la Regidoria de Medi Ambient es considera que, malgrat que sempre hi haurà incidències en un servei de recollida de residus urbans, actualment l’Ajuntament disposa dels mitjans tècnics i humans per tal de minimitzar-les.