El 21 de gener, Dia Europeu de la Mediació, es commemora l'aniversari de l'aprovació de la Recomanació sobre Mediació Familiar en el marc del Consell d'Europa, l'any 1998. És una cita emblemàtica i consolidada que se celebra a tot Europa per promoure i difondre la mediació entre la ciutadania.
El 2025 ha fet vint anys que es va crear el servei de mediació municipal amb l'objectiu d'atendre i acompanyar els sadurninencs i sadurninenques cap a una cultura cívica basada en el diàleg, l’escolta i la corresponsabilitat, un procés que ha culminat amb la internalització del servei.
L'any 2005 Sant Sadurní va iniciar el programa “Sant Sadurní, ciutat mediadora” i des d’aquell moment i fins avui són diverses les actuacions que s’han portat a terme: intervenció de casos; formació, sensibilització i divulgació de la cultura de pau; “intervencions comunitàries” que integren la intervenció de la persona mediadora en els espais de socialització; tallers sobre resolució de conflictes i comunicació no violenta a les escoles; formació a professionals i xerrades a tota la comunitat educativa: infants, adolescents, professorat i famílies, entre d'altres.
Les xifres i el treball conjunt amb altres municipis per mitjà de Diputació de Barcelona
Durant el 2025, el servei de mediació ha atès 72 casos amb més de 180 persones participants, arribant a més de 280 intervencions tècniques realitzades, entre sessions individuals i conjuntes. S'han tancat 53 casos, dels quals un 40% amb acords verbals o escrits i facilitacions o gestions positives; i un 30% s'han interromput sense acord, s'han desestimat o s'han derivat a altres recursos existents.
També s’han registrat 77 sol·licituds formals: un 38,5% han estat problemàtiques en l’àmbit veïnal; un 42,3% de tipus familiar; i un 19,2% referent a activitats econòmiques, associatives i d’us d’espais públics, unes xifres que poden estar relacionades amb la coordinació permanent del servei amb Serveis Socials, primer derivador de casos.
Pel que fa a la tasca de formació i sensibilització, ha crescut la demanda d'intervencions per part dels cinc centres educatius del municipi; en aquest sentit també s'ha dut a terme 35 activitats formatives en format tallers participatius a tota la comunitat educativa (infants, adolescents, joves, famílies i professorat) arribant a un total de 785 persones.
Aquest 2025 el servei de mediació de Sant Sadurní ha passat a formar part del programa de mediació ciutadana de la Diputació de Barcelona, una forma de compartir amb la resta de serveis de mediació ciutadana de la província i els seus professionals i així, establir una metodologia de treball col·laborativa, amb periodicitat anual i suport continu d’avaluació i millora de la prestació i la gestió dels serveis públics.
Com cada any, Diputació de Barcelona ha iniciat la seva campanya "20 anys construint convivència" amb motiu del 21 de gener, coincidint amb la commemoració dels 20 anys del seu Programa de mediació ciutadana, dins del servei de Convivència, Diversitat i Cicle de Vida: una aposta pionera que dona suport als ens locals de la província.
Un dels moments culminants del programa és l'organització de la Jornada anual del Cercle Intermunicipal de Serveis de Mediació, una sessió de treball on es troben les persones mediadores dels municipis que en formen part, entre els quals Sant Sadurní. En aquestes trobades es comparteixen experiències i projectes i es preveuen tendències i millores dels serveis. La trobada serà el pròxim 27 de gener.
Nou projecte en col·laboració amb la Policia Local
Enguany el servei de Mediació i la Policia Local treballaran conjuntament per potenciar el diàleg en la resolució dels conflictes amb què es troben en el dia a dia, oferint eines de comunicació per empoderar la ciutadania i fomentar les bones relacions entre persones, per ajudar a resoldre discrepàncies i diferències que, segons la tècnica de Mediacó Ester Martí "Ni les ordenances municipals, ni les lleis, ni la policia, ni les demandes judicials poden solucionar. En aquest sentit, es dissenyarà una infografia clara de com actuar en les queixes veïnals i posterior actuació policial, es marcarà un protocol de derivació eficaç i es formarà a tots els agents policials del municipi per tal que tinguin la mirada de comunitat i proximitat i siguin prescriptors clau per impulsar la cultura de la pau i bona convivència. Hi ha molts conflictes en el dia a dia que el sistema judicial no només no resol sinó que incrementa l'escalada del conflicte, amb un desgast emocional i econòmic, i amb el risc de l’aparició de comportaments violents i no respectuosos".
Amb què us pot acompanyar el servei de mediació de Sant Sadurní Us podeu adreçar al servei de Mediació i acollida, al C/Sant Pere, 36, al telèfon 93 891 30 29 o a mediacio@santsadurni.cat si teniu un problema en l’àmbit:
- familiar (separacions, ruptures, relació intergeneracional, cura gent gran, mala convivència o comunicació dins la llar o en altres espais...)
- veïnal (sorolls, fums, males olors, animals domèstics, qualsevol tema dins les comunitats, impagaments, mala relació...)
- escolar (relació entre alumnat, entre professorat, entre famílies...)
- a la via pública i instal·lacions públiques (al carrer, places, danys d’equipaments...)
- associatiu (entitats, equips de treball, temes contractuals...)
La mediació és un procés col·laboratiu i un instrument per abordar el conflicte a través del diàleg, l’escolta i el respecte mutu, amb el suport de professionals de la mediació. Aquesta figura, amb formació especialitzada en la resolució de conflictes, acompanya les parts perquè puguin expressar les seves inquietuds i necessitats i, alhora, puguin entendre les de l’altra. D’aquesta manera, les persones participants troben solucions en què totes surten beneficiades i es reforcen les bases d’una convivència inclusiva com a element transformador de la societat.
És voluntari, confidencial, on els protagonistes i màxims responsables són les persones que tenen el conflicte. La persona mediadora és neutral i imparcial, en cap cas, pot jutjar.
